淞森服务流程

基于“快速和标准”的服务理念，公司专门成立了客户服务中心，保证各地的用户能得到及时、专业的服务。

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淞森公司服务程序：

1. 两种服务选择：

当您来到淞森电池的时候，将会有两种服务程序供您选择：

A、技术服务电话：13950113922 Fax:0592-7112288 Email：shamaszws@vip.163.com

B、商务服务电话：0592-7112288 Fax:0592-7110903 Email:shamaszws@vip.163.com

当需要电池设计，安装，使用，维护，技术参数你可以选择我们的技术服务程序。或者当你需要有关销售、市场和商务合作方面事宜，请你选择我们的商务服务程序 。

2. 产品的类型和用途？

A SS 系列电池 主要用在应急灯系列 、安防系列、 UPS 和应急电源 、电动玩具车、小型移动电子设备 医疗设备

B.SHRL 高倍率系列电池：主要用在 UPS 设备上

C SL 大容量系列电池：主要用在电信和电力、移动通讯、大型应急电源系统

D.SE 电动车系列电池：电动自行车、电动摩托车、电动滑板车、电动轮椅、深循环电动设备

E SM 摩托车系列电池：摩托车

F ： SA 汽车系列电池：汽车启动和照明

3. 怎样选取合适的电池

A 根据你的使用用途选择不同系列电池。

B 根据你使用的电压和容量以及电池尺寸，参考我们网站或小册子上产品部分的规格表确定哪一种规格的电池你需要。技巧：选择的电压一定要准确。根据用电电流和用电时间的乘积来确定容量，最后决定容量时可以有 10-30% 的余量。某些关键场合如手术室建议采用双备份。

C 确定使用方式，浮充使用或循环使用。
如果电池经常处于充电状态，只有紧急情况如断电时才放电，你可以选用浮充充电方式，做备用电源；如果你没有条件长期充电，只有间歇充电：充满放，放完充，用于便携式设备和电力驱动，你需要选择循环使用方式。注意：浮充使用，相对便宜 ；循环使用，相对贵

4. 当你最终决定购买我们的产品时，你需要做什么？

A. 首先，你需要向我们的商务人员确定产品型号，数量，并且确认运输方式和付款方式。对国际商务，我们通常采用海运。

B. 签定购买合同，最终确定付款方式，交货时间，以及一些特别的制造要求。

C. 货到后验货、安装和调试。这期间，我们可以提供安装咨询和使用咨询。